¿A qué le llamamos conflicto?

Le llamamos conflicto a aquellas situaciones donde dos o más personas se ven confrontadas, porque cada una tiene una visión determinada ante un mismo hecho, tienen valores, objetivos, metas o intereses distintos.

Son parte inevitable de nuestras vidas, se encuentran en diferentes contextos y relaciones, los encontramos en el ámbito laboral, familiar e incluso en nuestras interacciones diarias donde todo es susceptible de conflicto ya que nos encontrarnos con situaciones en las que hay diferencias de opinión, intereses divergentes o disputas, el desafío es mirarlos con objetividad para abordarlos ya que, los conflictos por definición no son ni buenos ni malos, los que hacen que tengan una connotación u otra somos las personas y las formas cómo los abordamos y resolvemos. Hay que entender que el conflicto es inherente al ser humano.

Esta situación puede ser una oportunidad para el crecimiento, el aprendizaje y el fortalecimiento de las relaciones si se maneja adecuadamente, el desafío es aprender a resignificarlos ya que culturalmente acostumbramos a darle una connotación negativa porque tenemos la tendencia a centrarnos en las posiciones y no en los intereses, esto lleva a que se aborde de una manera muy agresiva, sin embargo, hay formas de abordarlos de una manera más objetiva, de resolverlos entendiendo al o los otros que están insertos en el conflicto, esto es posible porque hay un control emocional, por tanto, un interés en resolverlos.

Es crucial porque, una vez que se aprende a identificarlos se puede comenzar a resolverlos y esto permite relacionarnos desde una forma más sana, más adecuada, permite llegar a acuerdos, se puede entender al otro desde las diferencias, resolver los conflictos no es sinónimo de pensar lo mismo y ser todos amigos, se trata de aprender a respetarnos en las diferencias para comenzar a cambiar los paradigmas y entender que hay puntos en común que son en los que hay que centrar la atención.

1. Comunicación efectiva: La mediación fomenta una comunicación abierta y respetuosa entre las partes en conflicto. El mediador ayuda a establecer un ambiente seguro donde las partes puedan expresar sus preocupaciones y puntos de vista, y escucharse mutuamente de manera activa. Esto facilita una comprensión más profunda y una comunicación más efectiva entre las partes.
2. Soluciones mutuamente satisfactorias: A diferencia de la resolución de conflictos basada en el poder o el ganar-perder, la mediación busca encontrar soluciones que sean aceptables para todas las partes involucradas. El mediador ayuda a explorar opciones y a encontrar un terreno común en el que se puedan satisfacer las necesidades y los intereses de todas las partes, promoviendo así una resolución más duradera y equitativa.
3. Ahorro de tiempo y recursos: La mediación es generalmente un proceso más rápido y económico que la vía judicial. Al evitar un litigio prolongado y costoso, las partes pueden ahorrar tiempo, dinero y energía, centrándose en la resolución del conflicto y en seguir adelante.
4. Preservación de relaciones: La mediación busca preservar y fortalecer las relaciones entre las partes involucradas en el conflicto. Al promover un ambiente de diálogo respetuoso y la búsqueda de soluciones colaborativas, la mediación ayuda a evitar el deterioro de las relaciones y a mantener una comunicación saludable a largo plazo.
5. Empoderamiento y responsabilidad: A través de la mediación, las partes tienen la oportunidad de participar activamente en la resolución de sus propios conflictos. Se les brinda un espacio seguro para expresar sus necesidades y preocupaciones, y se les anima a asumir la responsabilidad de buscar soluciones constructivas. Esto promueve un sentido de empoderamiento y autodeterminación.

El conflicto es una parte inherente de nuestras vidas, pero su resolución no tiene por qué ser destructiva. La mediación ofrece un enfoque alternativo y constructivo para manejar los conflictos, permitiendo que las partes involucradas tengan un mayor control y responsabilidad en la búsqueda de soluciones mutuamente satisfactorias. Si te encuentras inmerso en un conflicto, considera la mediación como una opción valiosa para resolverlo de manera efectiva, preservando las relaciones y promoviendo la paz y la armonía.